Garantia, Trocas e Devoluções

Todas as garantias dos produtos comercializados em nosso site são dadas pelos fabricantes e informadas na página do produto. O período de garantia está descrito em cada página de produto e passa a vigorar após o recebimento do produto por parte do cliente.

 

Devolução por arrependimento

O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco em caso de arrependimento. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original juntamente com todos os acessórios e documentos presentes na mesma.

Caso seja identificado qualquer sinal de uso do produto, ausência de documentos ou divergências no produto embalado, o arrependimento será invalidado e o produto será devolvido ao endereço de origem.

 

Trocas e Garantias

Dentro do prazo de 6 meses após o recebimento do produto, o cliente tem o direito de solicitar a troca do produto em garantia. Caso o cliente solicite a troca por um produto mais caro, o valor da diferença deverá ser pago pelo cliente, entretanto, se a nova peça for mais barata, a GT3 AutoParts realizará o crédito da diferença.

Caso seja solicitado o reembolso, o valor devolvido ao cliente sofrerá um deságio de 20% referente ao valor do produto.

 

Como devolver o produto?

No ato da devolução, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais com seus respectivos acessórios e documentos. A GT3 AutoParts se dá o direito de não aceitar a troca ou devolução quando o produto apresentar pelo menos um dos pontos abaixo, sendo que, essas regras também valem para a “Devolução por arrependimento”:

- Dano por acidente;

- Dano proveniente de transporte ou armazenamento inadequado;

- Dano por mal uso do produto;

- Dano por instalação incorreta;

- Dano por contaminação por combustível adulterado ou sujeira no tanque, como areia;

- Dano por uso em veículos transformados a gás GNV, no caso de velas e bombas;

- Divergências nas informações do produto devolvido;

- Ausência dos materiais presentes na embalagem original.

 

Caso o produto apresente pelo menos um desses critérios, a devolução ou troca será cancelada e o produto devolvido para o endereço de origem. Para quaisquer dúvidas ou informações, entre em contato conosco através dos canais abaixo:

 - (11) 2092-7901

- (11) 99832-3663

- (11) 95146-0968

- comercial@gt3autoparts.com.br

- gt3@gt3autoparts.com.br